注入新的質(zhì)量內(nèi)涵，關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)改善，迅速、有效、持續(xù)地解決各種質(zhì)量細(xì)節(jié)問題，努力提升東風(fēng)輕型商用車品牌形象，以創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。這是5月27日“東風(fēng)汽車”精品形象工作動員大會上，來自設(shè)計、制造、采購、物流等各個環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人達(dá)成的共識。
    品牌優(yōu)勢始終是東風(fēng)的核心競爭力之一?！皷|風(fēng)汽車”創(chuàng)立后，本著“對股東、用戶、員工、環(huán)境及伙伴、社會和國家負(fù)責(zé)”的價值觀，繼承和延續(xù)了東風(fēng)品牌的優(yōu)勢；循著“做實、做精、做強(qiáng)、做大”的穩(wěn)健步伐，鞏固并提升了東風(fēng)品牌的知名度。依靠品牌優(yōu)勢，“東風(fēng)汽車”僅用不到五年的時間，就實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。
    “東風(fēng)汽車”決策者認(rèn)識到，新的競爭環(huán)境中，任何企業(yè)創(chuàng)造的每一種產(chǎn)品優(yōu)勢都必須伴隨時代的進(jìn)步來提升競爭內(nèi)涵、來增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。要贏得“差異化”競爭優(yōu)勢，除在品種差異上力爭主動外，更多情況下必須在“質(zhì)量差異”上，爭取比對手做得更細(xì)、更好、更優(yōu)。
    “東風(fēng)汽車”以“強(qiáng)化細(xì)節(jié)改善，提升品牌形象”為主題的“精品形象工程”活動，首要的是要求全員樹立精品意識，樹立質(zhì)量就是效益的意識，主動承擔(dān)維護(hù)和提升東風(fēng)品牌的責(zé)任。各責(zé)任主體既要著眼于當(dāng)前的市場效益，更要從塑造品牌形象戰(zhàn)略的高度來開展改善工作。
    其次，細(xì)節(jié)改善決不動搖。將所有不被用戶接受的“小毛病”作為改善的方向。同時，克服各種質(zhì)量細(xì)節(jié)問題，必須有制度保證、必須嚴(yán)格按程序操作。
    再其次，細(xì)節(jié)改善目標(biāo)要集中。突出瞄準(zhǔn)那些直接影響到銷售價值實現(xiàn)的外觀質(zhì)量問題和容易暴露的各種質(zhì)量缺陷，來進(jìn)行立項、改善。要站在用戶的角度、用用戶的眼光來挑剔產(chǎn)品質(zhì)量。