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奇瑞汽車的服務---合格證

奇瑞汽車的服務：奇瑞合格證一拖再拖，讓消費者體諒他們 1月30號從海南奇瑞4S店購入奇瑞A5，交了車款后拿到的僅是一把鑰匙和一輛車，銷售人員說合格證要一個禮拜這樣，已經(jīng)臨近春節(jié)，一再要求后的回復是不能提前，于是先把車開回來了按照約定一周時間，找到奇瑞銷售商，說是合格證在廠家還沒有寄出來，得到的回復是，合格證一般都是要7-10天才可以拿到，任由你怎么說，怎么問情況，奇瑞的回復就是，只能這樣，無奈了好吧，既然這樣，我們就體諒他們吧再次按照約定的時間，今天準備過去拿合格證了，給海南奇瑞銷售公司打過電話，說是明天才能到，都已經(jīng)第11天了，得到的答復還是明天一定到，到底，一個合格證對于銷售公司和奇瑞廠家來說，意味的是什么？信譽在哪里？拿客戶的資金周轉(zhuǎn)了10天后，得到的答復還是讓等，對于奇瑞來說，客戶一天的損失是什么，他們口中的一天，說得如此輕松，是那一天可以拿到合格證？我們只是一個一般的客戶，我們的需求就是付錢然后提車，奇瑞公司讓消費者體諒他們，我們按照約定的時間給予了體諒，可是，奇瑞公司對消費者做了什么呢？這樣一個民族品牌，怎么能叫我們這些個支持者省心，難道購買國產(chǎn)的轎車，就必須要經(jīng)歷這樣的等待嗎？在國內(nèi)生產(chǎn)自主品牌的車都能得到這樣的“服務”，奇瑞在現(xiàn)在的汽車市場又拿什么出來競爭，自身的體制問題，卻讓消費者來理解他們，奇瑞公司有站在消費者的角度去做好嗎？奇瑞公司：合格證什么時間能給我？: 問提問者：網(wǎng)友 | 2018-07-19

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汽車廠商和4S店一般都是采用第三方存管的方式賣車的。舉個例子：汽車廠商講車送至4S店，但將合格證放在某一銀行。4S店不用先付錢的。等4S店賣出車后，將款打至銀行帳戶，銀行才將合格證通過快遞的方式送至4S店，同時將貨款打到汽車廠商的賬戶上。中國汽車制造企業(yè)和4S店普遍采用這種方式降低運營風險。所以說合格證一直拿不到一般說來都是銀行的事。銀行的辦事效率特別低，而且還必須是工作日才辦理這個手續(xù)，最快也要兩個工作日才會將合格證寄出。如果遇到節(jié)假日，時間還會更長，所以現(xiàn)在只能等了。: 回答者：網(wǎng)友

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